Návody k hlášení hostů počítají s tím, že host přijede v den rezervace, zůstane do konce a je jich tolik, kolik stojí v rezervaci. Skutečný provoz vypadá jinak. Všechny tři situace mají společné pravidlo, které vám ušetří většinu práce: knihy, hlášení i poplatek se řídí tím, co se stalo, ne tím, co bylo rezervováno.

1. Host nepřijel

Rezervace byla, pobyt nebyl. Pak:

• Policii nic nehlásíte. Hlášení je o ubytování cizince; kdo se neubytoval, nebyl ubytován. Proto hlaste až po skutečném příjezdu, lhůta 3 pracovních dnů to pohodlně dovoluje. Pokud jste hlášení odeslali dopředu a host nedorazil, napište oddělení cizinecké policie, u kterého jste registrovaní, že k ubytování nedošlo — hlášení v UbyPortu vzít zpět nejde.
• Do knih nic. Domovní i evidenční kniha evidují pobyty, ne rezervace. Zrušenou rezervaci si veďte ve svém systému, do knih nepatří.
• Poplatek nevzniká. Předmětem poplatku je pobyt; bez pobytu není co odvádět. Když jste poplatek vybrali předem z přímé platby, vraťte ho hostovi i tehdy, když si cenu pobytu podle storno podmínek necháte. Storno poplatek je náhrada za neuskutečněný pobyt, ne úplata za ubytování; u plátce DPH ho s účetní posuďte zvlášť.

2. Host odjel dřív

Rezervace do neděle, host odjel v pátek.

• Policii se odjezd nehlásí. Hlášení o ubytování zůstává platné; mění se jen konec pobytu v domovní knize, který zapíšete podle skutečnosti.
• Evidenční kniha: den konce pobytu = pátek. Kniha je podklad pro poplatek, takže musí sedět s realitou, ne s rezervací.
• Poplatek vyměříte za skutečné dny bez dne příjezdu. Co jste vybrali navíc, vraťte hostovi: obci odvádíte jen skutečné noci a zbytek vám nepatří. Platformy poplatek z pobytu v Česku za vás nevybírají, takže vratka je na vás.
• Cena pobytu se řídí storno podmínkami, pokud host odjel z vlastní vůle, a právy z vadného plnění, pokud odjel kvůli závadě.

Zvláštní případ: host odjel v pátek a v pondělí se vrátil na další dvě noci. To jsou dva pobyty: nové hlášení policii (u cizince), nový zápis do obou knih, poplatek nanovo a šedesátidenní hranice se počítá od začátku.

3. Host přivedl víc lidí

Rezervace na dva, přijeli čtyři.

• Každá osoba je host se vším, co k tomu patří: údaje z dokladu, zápis do obou knih, u cizince hlášení do 3 pracovních dnů od jejího ubytování — ne od příjezdu první osoby. Dítě také; do knih patří každý včetně dětí, i když poplatek neplatí.
• Poplatek za každou osobu, která nemá důvod osvobození; u dětí do 18 let zapište důvod do evidenční knihy.
• Bez údajů neubytovat. Hosté, kteří nejsou v rezervaci a nechtějí vyplnit údaje, nepřespí; napište to předem do pravidel a nebude to spor, ale podmínka.
• Platforma: počet osob opravte v rezervaci (Airbnb i Booking umějí doplatek za další osoby), nebo osoby navíc odmítněte podle kapacity. Kapacita není jen o posteli — pojištění a společenství vlastníků počítají s počtem lidí v bytě.
• Člověk, který přišel na jednu noc „jen přespat“, je host. Návštěva na večer host není. Hranice je přespání.

Proč to dělat poctivě i u maličkostí

Obec porovnává evidenční knihu s odvodem a s kalendářem inzerátu; policie porovnává domovní knihu s lidmi v bytě. Pátek místo neděle v knize je přesně ten detail, který při kontrole vypadá buď jako poctivá evidence, nebo jako nedbalost. A vrácený poplatek za dvě noci je nejlevnější dobrá recenze, jakou můžete dostat.

Přehled