„Zítra odjezd v 11, přijedou noví ve 3, jsou tam 4 osoby, přidej postýlku — a napiš mi, jestli zbývá povlečení.“ Poznáváte se? Koordinace úklidů je ta nejotravnější rutina pronajímání: pořád stejné zprávy a občas průšvih, když si někdo něco nepřečte. Přitom všechna data už máte — v rezervacích. Stačí je pustit k uklízečce.

Jen ne všechna. Kolem úklidu jsou tři věci, které stojí víc než zkažený příjezd: co uklízečka vidí z údajů hostů, na jakou smlouvu u vás pracuje a co se stane se zapomenutou taškou.

Co udělat

Jak to funguje

1. 1ÚKOLY SE TVOŘÍ SAMY. Z rezervací aplikace staví plán úklidů: den odjezdu, check-out, dokdy musí být hotovo (další check-in), počet příštích hostů. Změní se rezervace, plán se přestaví — do portálu uklízečky se změna propíše okamžitě, nemusíte nikam volat ani psát.

1. 1UKLÍZEČKA MÁ VLASTNÍ PORTÁL. Stránka v telefonu, vlastní přihlášení, bez instalace: dnešní úklidy nahoře, další dny pod tím. Vidí časy, apartmán, počet osob a pokyny — ne ceny, ne kontakty hostů.

1. 1HLÁŠENÍ MÍSTO TELEFONÁTŮ. U každého úklidu odklikne hotovo a nahlásí stav podle kategorií, které si SAMI nastavíte — prádlo (dochází/došlo), čisticí prostředky, technický stav, zapomenuté věci hostů. Upozornění dostanete, jen když je co řešit.

1. 1VYBAVENÍ NA MÍRU REZERVACI. K úkolu lze připojit požadavky podle příští rezervace: postýlka pro rodinu s malým dítětem, povlečení navíc pro 6 osob, ručníky — uklízečka je vidí předem, ne až na místě.

Nastavitelné jsou kategorie hlášení i jejich stupně, položky vybavení k „objednání“ a jednorázové pokyny („host odjede dřív“) — pište je krátce a bez jména a telefonu hosta.

Kdo smí do portálu a co podepsat

Vlastní uklízečka není zpracovatel. Je to osoba jednající z vašeho pověření podle čl. 29 GDPR, která smí údaje zpracovávat „pouze na pokyn správce“. Stačí srozumitelný pokyn a podepsaná mlčenlivost — vlastní přihlášení a písemné poučení je přesně to opatření, které chce čl. 32 odst. 4 GDPR.

Externí firma je jiný případ. Přístup dostane stejný, právně je ale zpracovatel podle čl. 4 bodu 8 GDPR. Smíte využít „pouze ty zpracovatele, kteří poskytují dostatečné záruky“ (čl. 28 odst. 1) a smlouva musí stanovit předmět a dobu trvání zpracování, povahu a účel, typ údajů i kategorie subjektů údajů (odst. 3) a být písemná; elektronická forma se počítá (odst. 9). Dodatek ke smlouvě o úklidu stačí.

Zapomenuté věci: hlášení je jen začátek

Zákon má na nález vlastní scénář: platí, že „si každý chce podržet své vlastnictví a že nalezená věc není opuštěná“ (§ 1051 zákona č. 89/2012 Sb.).

1. 1Uklízečka věc nahlásí a uloží stranou.
2. 2Kontaktujete hosta — kontakt máte v rezervaci, uklízečka ne. Věc se vrací tomu, kdo ji ztratil (§ 1052 odst. 1).
3. 3Nedá-li se majitel určit, oznámíte nález obci bez zbytečného odkladu, zpravidla do 3 dnů (§ 1052 odst. 2).
4. 4Po 1 roce od vyhlášení lze s věcí nakládat jako poctivý držitel, po 3 letech se nabývá vlastnické právo (§ 1057).

Na jakou smlouvu uklízečku

DOHODA O PROVEDENÍ PRÁCE. Nejvýš 300 hodin ročně u jednoho zaměstnavatele, povinně písemně (§ 75 zákona č. 262/2006 Sb.). Rozhodná částka pro účast na pojištění je od 1. 1. 2026 rovných 12 000 Kč měsíčně (sdělení MPSV č. 396/2025 Sb.); do 11 999 Kč se sociální ani zdravotní neodvádí.

OSVČ NA FAKTURU. Potřebuje volnou živnost, obor č. 58 „Nákup, prodej, správa a údržba nemovitostí“ (příloha č. 4 nařízení vlády č. 278/2008 Sb.) — úklid bytů je v jeho náplni. Pravidelný úklid podle vašich pokynů, ve vámi určeném čase a místě, má ale znaky závislé práce (§ 2 odst. 1 zákoníku práce): bez dohody či smlouvy jde o nelegální práci (§ 5 písm. e) bod 1 zákona č. 435/2004 Sb.).

CIZINKA. Občané EU, EHP a Švýcarska pracovní povolení nepotřebují, jejich nástup ale hlaste — od 1. 4. 2026 jde hlášení nástupu cizích státních příslušníků přes JMHZ (§ 19 zákona č. 323/2025 Sb.). Osoba ze třetí země bez pracovního oprávnění = nelegální práce (§ 5 písm. e) bod 2) se stejnými pokutami. Od 1. 10. 2025 platí u cizích státních příslušníků navíc přestupek „nehlášená práce“ (§ 5 písm. j)) až do 3 000 000 Kč; dohlásíte-li do 5 dnů od započetí práce a nepřišla-li mezitím kontrola, nepostihuje se.

Tipy z praxe

• Zrušený pobyt = zmizelý úkol, žádné „jé, já jsem ti zapomněl napsat“. Odbavené úklidy a hlášení v aplikaci zůstávají, takže se k nim můžete vrátit zpětně — jak dlouho si necháváte hlášení s osobními údaji, si podle pravidla z checklistu výše určujete vy.
• Same-day výměny (například odjezd v 11:00, příjezd v 15:00) označujte prioritou. Žádný předpis tyto časy nestanoví — plynou z ubytovacího řádu a ze smlouvy o ubytování (§ 2326 zákona č. 89/2012 Sb.); nastavte si je tak, aby úklid stíhal.
• Domluvte pravidlo „hlásíš jen to, co není v pořádku“. Fotky závad šetří dohadování — jen ať na snímku není doklad ani věc hosta.
• Úkoly plánujte až po check-outu. Za škodu na věcech vnesených hostem odpovídáte vy — i za tu způsobenou uklízečkou (§ 2946 zákona č. 89/2012 Sb.). Náhrada je omezena stonásobkem ceny ubytování za jeden den (§ 2948), limit padá u věcí v úschově a při zavinění ubytovatelem; na vozidla a věci v nich se odpovědnost nevztahuje (§ 2947). Do jednotky během pobytu hosta jen výjimečně a s vědomím hosta.

Nejčastější chyby a mýty

• „Externí firma dostane přístup jako kdokoli jiný a nic dalšího neřeším.“ — Právně ne: je to zpracovatel (čl. 4 bod 8 GDPR) a potřebujete písemnou smlouvu podle čl. 28.
• „Uklízečka jde na pár hodin měsíčně, papíry nejsou třeba.“ — Jsou. DPP je povinně písemná a od 1. 7. 2026 se registruje před nástupem přes JMHZ, jinak pokuta až 100 000 Kč.
• „Když fakturuje jako OSVČ, mám čisto.“ — Ne, pokud pracuje v čase a místě podle vašich pokynů. Rozhoduje obsah vztahu, ne razítko na faktuře.
• „Zapomenutou věc po měsíci vyhodím.“ — Nesmíte. Nalezená věc není opuštěná (§ 1051), nedohledaný majitel znamená oznámení obci.
• „Check-out v 11:00 a check-in v 15:00 jsou dané zákonem.“ — Nejsou, jsou smluvní.

Časté otázky

Aktualizováno: 5. 9. 2026, fakticky ověřeno proti uvedeným zdrojům. Informační text, ne právní ani daňové poradenství — konkrétní situaci konzultujte s odborníkem.