1. 01

   Begriffsbestimmungen

   • App — die Webanwendung Ubyo unter ubyo.cz zur Verwaltung der Pflichten und des Betriebs im Zusammenhang mit der Erbringung von Beherbergungsleistungen und Kurzzeitvermietungen.
   • Anbieter — Sierra Apartments s.r.o. (siehe oben).
   • Nutzer — eine unternehmerisch tätige natürliche oder juristische Person, die ein Konto anlegt und die App im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit nutzt (Erbringung von Beherbergungsleistungen oder Verwaltung von Unterkünften für Dritte).
   • Kontoinhaber — die natürliche Person, die das Konto angelegt hat oder es im Namen des Nutzers verwaltet.
   • Konto — der nicht öffentliche Teil der App, der dem Nutzer nach der Anmeldung zugänglich ist; ein Konto kann mehrere Rechtsträger und Apartments verwalten.
   • Kundennummer — die dem Konto bei der Registrierung zugeteilte Nummer; sie dient als Verwendungszweck für Zahlungen und zur Identifikation des Nutzers auf Rechnungen und im Kontakt mit dem Support (Ziff. 3.6).
   • Rechtsträger — der Rechtsträger (Person, IČO), der die Beherbergung im jeweiligen Apartment erbringt und in dessen Namen die Meldungen und Aufzeichnungen geführt werden.
   • Apartment — eine in der App erfasste Unterkunftseinheit; der Preis richtet sich nach der Anzahl der Apartments.
   • Gast — eine beim Nutzer untergebrachte Person, deren Daten in der App erfasst werden.
   • Hinzugezogene Person — ein Manager oder ein Mitglied des Reinigungsteams, denen der Nutzer Zugang zur App einrichtet.
   • Tarif — der Funktionsumfang der App nach der Preisliste (Basic, Profi).
   • Preisliste — die aktuelle Preisliste unter ubyo.cz/cenik; sie ist Bestandteil des Vertrags.
   • Vertrag — der durch die Registrierung geschlossene Vertrag über die Bereitstellung der App; Bestandteile sind diese Bedingungen, die Preisliste und der Auftragsverarbeitungsvertrag (Anlage 1).
   • Registrierung — das Anlegen eines Kontos mit Bestätigung dieser Bedingungen und Bestätigung der E-Mail-Adresse (Ziff. 2.1).
   • UbyPort — das System der Polizei der Tschechischen Republik zur Meldung untergebrachter Ausländer; ISDS — das Informationssystem der Datenpostfächer; PMS — ein Buchungsverwaltungssystem eines Dritten (Hospitable, Smoobu, Beds24 und weitere).
2. 02

   Vertragsschluss und Art der Leistung

   2.1Der Vertrag kommt mit dem Abschluss der Registrierung zustande. Bei der Registrierung bestätigt der Nutzer durch Anklicken, dass er diese Bedingungen einschließlich der Anlage 1 (Auftragsverarbeitungsvertrag) sowie die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen hat und annimmt; das Konto entsteht mit der Bestätigung der E-Mail-Adresse des Kontoinhabers durch Klick auf den Link in der zugesandten E-Mail. Der Anbieter bewahrt die Fassung der angenommenen Bedingungen, den Zeitpunkt und die IP-Adresse der Annahme auf. Der Anbieter kann eine Registrierung von einer Wegwerf-E-Mail-Adresse ablehnen. Allein aus der Registrierung entsteht keine Zahlungspflicht; kostenpflichtige Funktionen werden nach Ziff. 4 und 5 aktiviert.

   2.2Die App ist ausschließlich für Unternehmer bestimmt. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer, dass er die App im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit nutzt, dass er zur Erbringung von Beherbergungsleistungen (oder zu deren Verwaltung für Dritte) berechtigt ist und dass er somit kein Verbraucher ist. Verbraucherschutzvorschriften finden auf den Vertrag keine Anwendung. Erweist sich die Erklärung als unwahr, kann der Anbieter den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden.

   2.3Die App erleichtert die Erfüllung der Pflichten des Vermieters und die Verwaltung des Betriebs. Sie ist keine Rechts-, Steuer- oder Buchhaltungsdienstleistung, und der Anbieter wird weder Vertreter noch Bevollmächtigter noch Meldender des Nutzers gegenüber einer Behörde. Meldungen an UbyPort und an Datenpostfächer übermittelt die App unter den Zugangsdaten des Nutzers und in dessen Namen.

   2.4Die Inhalte der Hilfe, der Leitfäden, des Blogs und der Hinweise in der App sind informativ, beruhen auf allgemein zugänglichen Quellen und der Erfahrung des Anbieters und berücksichtigen nicht die individuelle Situation des Nutzers. Der Nutzer überprüft die Richtigkeit des Vorgehens bei der zuständigen Behörde oder einem Berater.

3. 03

   Konto und Zugänge

   3.1Der Kontoinhaber ist für die Richtigkeit und Aktualität der Angaben zum Konto, zu den Rechtsträgern und zu den Apartments verantwortlich (insbesondere IDUB, Zugangsdaten für UbyPort und Datenpostfach, Gebührensätze und Konten, iCal-Links, API-Schlüssel). Für die Richtigkeit dieser Angaben ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich; diese Verantwortung kann nicht auf den Anbieter übertragen werden.

   3.2Der Nutzer kann hinzugezogenen Personen Zugang einrichten. Für deren Handeln in der App haftet er wie für eigenes Handeln und stellt sicher, dass sie zur Vertraulichkeit verpflichtet und über den Umgang mit Gästedaten belehrt sind.

   3.3Der Nutzer schützt seine Zugangsdaten, gibt sie nicht weiter und verwendet ein hinreichend starkes Passwort; der Anbieter empfiehlt die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Für das Handeln jeder Person, die sich mit gültigen Zugangsdaten des Nutzers anmeldet, haftet der Nutzer, bis er dem Anbieter den Missbrauch mitteilt und der Anbieter den Zugang sperrt.

   3.4Zugangsdaten zu Drittsystemen speichert die App verschlüsselt und verwendet sie nur zu dem Zweck, zu dem der Nutzer sie eingegeben hat. Der Nutzer erklärt, dass er zu deren Eingabe in die App berechtigt ist (insbesondere dass die Anbindung von PMS und Plattformen nicht gegen deren Bedingungen verstößt), und kann sie jederzeit entfernen.

   3.5Der Anbieter ist berechtigt, das Konto oder Teile davon vorübergehend zu sperren, wenn Missbrauch, ein Angriff auf die App oder ein Verstoß gegen die Bedingungen oder Rechtsvorschriften droht, und zwar auch ohne vorherige Ankündigung, sofern dies zur Schadensabwehr erforderlich ist. Er informiert den Nutzer unverzüglich.

   3.6Kundennummer. Jedes Konto erhält bei der Registrierung eine Kundennummer. Der Nutzer gibt sie als Verwendungszweck für Zahlungen und im Kontakt mit dem Support an; der Anbieter führt sie auf Rechnungen auf.

   3.7Support-Zugriff. Ein Support-Zugriff des Anbieters auf das Konto (Support-Modus) erfolgt nur auf Veranlassung des Nutzers oder zur Behebung eines Betriebsproblems. Jeder solche Zugriff wird im Sicherheitsaudit des Anbieters protokolliert (wer, wann, auf welches Konto und wie lange).

   3.8Doppelte Konten und Apartments. Der Anbieter ist berechtigt, Kennungen (IČO, die von der Polizei zugeteilte IDUB, iCal-Kalenderlinks, Objektkennungen aus angebundenen Plattformen, die Anschrift des Apartments) kontenübergreifend abzugleichen, um eine wiederholte Testphase und die doppelte Meldung desselben Apartments zu verhindern. Ein Apartment mit einer IDUB, die bereits in einem anderen Konto geführt wird, kann aus einem zweiten Konto nicht an die Polizei gemeldet werden, solange das ursprüngliche Konto sie nicht freigibt oder der Anbieter sie auf Antrag freigibt; Daten werden zwischen Konten nicht übertragen (jeder Vermieter bewahrt sein Meldebuch selbst auf). Ein doppeltes Konto kann der Anbieter löschen.

4. 04

   Testphase

   4.1Nach der Registrierung hat der Nutzer 7 Tage lang kostenlosen Zugang im Umfang des Tarifs Profi. Die Testphase kann über eine Schaltfläche in der App einmalig um weitere 7 Tage verlängert werden.

   4.2In der Testphase können echte Meldungen übermittelt werden. Der Nutzer verantwortet sie ebenso wie im kostenpflichtigen Betrieb.

   4.3Nach Ablauf der Testphase wird die App gesperrt; dem Nutzer bleiben nur die Tarifwahl, die Zahlungsdaten und der Datenexport zugänglich. Gästeformulare und die automatische Übermittlung sind während der Sperrung ausgesetzt. Wählt der Nutzer nicht binnen 90 Tagen einen Tarif und zahlt er das Abonnement nicht, löscht der Anbieter das Konto einschließlich aller Daten; er weist darauf 14 Tage im Voraus per E-Mail hin. Eine Testphase wird demselben Nutzer und demselben Apartment nicht wiederholt gewährt (Ziff. 3.8).

5. 05

   Preis und Zahlungsbedingungen

   5.1Der Preis wird je Apartment und Kalendermonat in der Höhe nach der Preisliste und dem gewählten Tarif vereinbart. Die Preise der Preisliste verstehen sich einschließlich Umsatzsteuer; eine Änderung des Steuersatzes wirkt sich mit dem Tag ihres Inkrafttretens auf den Preis aus. Rabatte (Jahreszahlung, Anzahl der Apartments) gelten zu den Bedingungen der Preisliste.

   5.2Das Abonnement wird im Voraus für den gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr) per Banküberweisung auf Grundlage einer Rechnung gezahlt, die der Anbieter in der App ausstellt und per E-Mail zusendet. Ein Abonnementzeitraum läuft ab dem Tag seines Beginns (nicht nach Kalendermonaten) und verlängert sich durch Zahlung um einen weiteren Zeitraum. Die Rechnung für den nächsten Zeitraum stellt der Anbieter beim Monatstarif 5 Tage und beim Jahrestarif 14 Tage vor Ende des bezahlten Zeitraums aus; die Zahlungsfrist beträgt beim Monatstarif 3 Tage und beim Jahrestarif 7 Tage (bei Rechnungen für andere Leistungen 10 Tage). Die Rechnung findet der Nutzer auch in der App (Konto → Abonnement). Die Zahlung versieht er mit dem Verwendungszweck, der seine Kundennummer ist. Maßgeblich für die Preisberechnung ist die Anzahl der zum Tag der Rechnungsstellung aktiven Apartments. Kostenpflichtige Funktionen aktiviert der Anbieter nach Zahlungseingang; bis dahin läuft das Konto im Modus nach Ziff. 4.3 bzw. 5.5. Hat das Konto mehrere Rechtssubjekte, kann der Nutzer in der App (Konto → Abonnement) die Abrechnung nach Rechtssubjekten wählen; auf Wunsch des Nutzers kann sie auch der Anbieter einrichten. Jedes Rechtssubjekt erhält dann eine eigene Rechnung für seine Apartments und ist darin als Rechnungsempfänger angegeben. Als Verwendungszweck (variables Symbol) bleibt die Kundennummer; die einzelnen Rechtssubjekte werden durch das auf der Rechnung angegebene spezifische Symbol unterschieden, das der Nutzer bei der Zahlung ebenfalls angibt. Ohne diese Wahl wird eine einzige Rechnung für das gesamte Konto ausgestellt; Rechnungsempfänger ist das erste Rechtssubjekt des Kontos.

   5.3Fügt der Nutzer während eines im Voraus bezahlten Zeitraums ein Apartment hinzu, wird der anteilige Preis bis zum Ende des Zeitraums nachberechnet. Entfernt er ein Apartment oder wechselt er in einen niedrigeren Tarif, wird der Preis nicht erstattet; die Änderung wirkt ab dem nächsten Zeitraum. Ein Wechsel in einen höheren Tarif ist jederzeit mit Nachberechnung der Differenz möglich.

   5.4Der Anbieter kann die Preisliste ändern. Die neue Preisliste gilt für Zeiträume, die frühestens 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung und der Mitteilung per E-Mail beginnen; bis zum Ende eines bereits bezahlten Zeitraums gilt der bisherige Preis. Ist der Nutzer nicht einverstanden, kann er den Vertrag zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen.

   5.5Blockierung. Zahlt der Nutzer die Rechnung für den nächsten Abonnementzeitraum nicht binnen 3 Werktagen nach Fälligkeit, verlängert sich das Abonnement nicht und der Anbieter sperrt das Konto (Blockierung), frühestens jedoch am Tag nach Ende des bezahlten Zeitraums: Die App, die Gästeformulare, das Gästeportal, das Reinigungsportal und die automatische Übermittlung von Meldungen werden ausgesetzt; während der Blockierung bleiben der Datenexport und die Zahlungsdaten zugänglich. Mahnungen versendet der Anbieter per E-Mail (beim Monatstarif am Fälligkeitstag, beim Jahrestarif vor, am und nach dem Fälligkeitstag) und weist darin auf die Aussetzung der automatischen Übermittlung hin. Der Nutzer bleibt auch während der Blockierung für die Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten verantwortlich (die Meldung von Ausländern, die Aufzeichnungen und die Gebühr stellt er auf andere Weise sicher). Die Blockierung hebt der Anbieter binnen 1 Werktag nach Zahlungseingang auf. Dauert die Blockierung 30 Tage ohne Zahlung, endet der Vertrag; die unbezahlte Rechnung für den nicht begonnenen Zeitraum storniert der Anbieter und der Nutzer zahlt sie nicht. Die Daten werden dann nach Ziff. 6.5 gelöscht. Ist die Abrechnung nach Rechtssubjekten gewählt und ist nur die Rechnung eines von ihnen im Verzug, betrifft die Blockierung nur die Apartments dieses Rechtssubjekts: Die Gästeformulare, das Gästeportal, die automatische und manuelle Übermittlung von Meldungen, die Kalendersynchronisation und die Bearbeitung von Buchungen dieser Apartments werden ausgesetzt, die übrigen Teile des Kontos bleiben funktionsfähig. Der Vertrag endet in diesem Fall erst, wenn die Blockierung bei allen Rechtssubjekten, denen Apartments zugeordnet sind, 30 Tage dauert; das Recht nach Ziff. 6.4 bleibt unberührt.

   5.6Geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, außer in den in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten Fällen. Der Nutzer ist nicht berechtigt, eigene Forderungen einseitig gegen Forderungen des Anbieters aufzurechnen.

6. 06

   Laufzeit und Beendigung des Vertrags; Daten nach Beendigung

   6.1Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

   6.2Kündigung durch den Nutzer. Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit in der App (Konto → Konto kündigen) oder per E-Mail an info@ubyo.cz kündigen; die Kündigung leitet zugleich den Wechsel nach Art. 6.7 ein. Ein Monatstarif wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und immer im Voraus für einen Zeitraum bezahlt (Ziff. 5.2). Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam (frühestens am Tag des Zugangs); der nächste Zeitraum beginnt nicht mehr. Für den bezahlten Zeitraum wird nichts erstattet oder nachberechnet, und eine unbezahlte Rechnung für den nächsten Zeitraum storniert der Anbieter. Der Nutzer kann das Konto in der App auch früher schließen; der bezahlte Zeitraum wird auch dann nicht erstattet. Benötigt der Nutzer nach Ende des bezahlten Zeitraums einen Übergangszeitraum nach Ziff. 6.7 d), verlängert sich der Vertrag auf seinen Wunsch um höchstens 30 Tage zum Preis nach der Preisliste (ein angefangener Monat voll). Ein Jahrestarif wird für eine feste Laufzeit von 12 Monaten geschlossen; für die Bindung an den gesamten Zeitraum erhält der Nutzer einen Rabatt nach der Preisliste. Beim Jahrestarif beträgt die Kündigungsfrist 2 Monate und läuft ab Zugang der Kündigung. Danach folgt ein Übergangszeitraum von höchstens 30 Tagen, in dem der Vertrag fortbesteht, der Dienst läuft und der Anbieter beim Wechsel unterstützt; der Vertrag endet an dem Tag, an dem der Nutzer den Wechsel abschließt (dies dem Anbieter mitteilt oder das Konto in der App schließt), spätestens am letzten Tag des Übergangszeitraums. Möchte der Nutzer seine Daten nur löschen lassen, endet der Vertrag mit Ablauf der Kündigungsfrist. Für die Vertragsdauer einschließlich Kündigungsfrist und Übergangszeitraum ist der Preis nach der Preisliste zu zahlen, jeder angefangene Monat voll. Endet der Vertrag durch Kündigung des Nutzers vor Ablauf der 12 Monate, gilt: a) der Rabatt für die Jahreszahlung entfällt und alle angefangenen Monate der Vertragsdauer einschließlich Kündigungsfrist und Übergangszeitraum werden zum Monatspreis nach der Preisliste für die vom Jahresabonnement erfassten Apartments berechnet; b) dem Anbieter steht eine vereinbarte Abstandszahlung für die vorzeitige Beendigung in Höhe von drei Monatszahlungen zu (Monatspreis nach der Preisliste für die vom Jahresabonnement erfassten Apartments); sie deckt den entgangenen Erlös aus der rabattierten Bindung und die Kosten der vorzeitigen Beendigung und übersteigt nie den nicht verbrauchten Teil des gezahlten Jahresabonnements; c) den verbleibenden Teil des gezahlten Jahresabonnements nach Abzug der Beträge nach Buchst. a) und b) sowie etwaiger offener Forderungen erstattet der Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende auf das Konto des Nutzers. Bei der Wahl eines Jahrestarifs in der App bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt. Endet der Vertrag nach Art. 5.5 oder 6.4, wird das Abonnement nicht erstattet (Art. 5.6).

   6.3Der Anbieter kann den Vertrag mit einer Frist von 1 Monat kündigen; in diesem Fall erstattet er den anteiligen Betrag des Jahresabonnements für die nicht genutzten vollen Monate.

   6.4Der Anbieter kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Entschädigung beenden, wenn der Nutzer wesentlich gegen die Bedingungen verstößt, insbesondere wenn er: die App missbraucht oder deren Sicherheit gefährdet, gegen Ziff. 12 verstößt, wiederholt unwahre Angaben einträgt, sich nach Ziff. 5.5 in Verzug befindet oder sich die Erklärung nach Ziff. 2.2 als unwahr erweist. Der Anbieter kann ein Konto auch nach 12 Monaten ohne Anmeldung und ohne bezahlten Tarif löschen; als Aktivität gilt auch der automatische Betrieb des Kontos (Synchronisation von Buchungen, übermittelte Meldungen). Auf die Löschung weist er 30 Tage im Voraus per E-Mail hin. Anstatt den Vertrag zu beenden, kann der Anbieter aus denselben Gründen nur die Apartments des betroffenen Rechtssubjekts im Umfang nach Ziff. 5.5 aussetzen; den Grund teilt er dem Nutzer per E-Mail mit.

   6.5Daten nach Beendigung. Nach Ende des Vertrags hat der Nutzer 30 Tage lang Zugang zum Export sämtlicher eigener Daten (Meldebuch, Meldungen und Zustellnachweise, Buchungen, Einstellungen) in maschinenlesbarem und druckbarem Format; weitere Funktionen der App sind außer den Zahlungsdaten nicht verfügbar. Kündigt der Nutzer das Konto in der App, fordert die App ihn zum Herunterladen der Daten auf, und der Anbieter sendet ihm eine E-Mail mit Link zum Export und dem Löschdatum sowie 7 Tage vor der Löschung eine Erinnerung; bis zum Tag der Löschung kann der Nutzer die Kündigung in der App widerrufen. Die Kündigung des Kontos erfordert die Eingabe des Passworts und gegebenenfalls des Codes der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Nach Ablauf der Frist löscht der Anbieter die Daten des Nutzers einschließlich der Gästedaten unwiderruflich aus der Betriebsdatenbank; aus den Backups verschwinden sie durch deren Rotation (tägliche Backups binnen 14 Tagen, monatliches Archiv binnen 3 Monaten); Backups werden zu nichts anderem verwendet als zur Wiederherstellung des Betriebs nach einem Ausfall oder zur Wiederherstellung der Daten eines einzelnen Nutzers auf dessen Antrag. Der Anbieter bewahrt nur auf, was ihm das Gesetz vorschreibt (Buchhaltungsbelege), was er zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt (Vertrag, Protokoll der Annahme der Bedingungen, wesentliche Korrespondenz), sowie für die Dauer von 12 Monaten Einweg-Hashes der Kennungen nach Ziff. 3.8 zusammen mit der Kundennummer, ausschließlich zur Verhinderung einer wiederholten Testphase und der doppelten Meldung desselben Apartments (Einzelheiten in den Datenschutzhinweisen).

   6.6Die gesetzliche Pflicht, Melde- und Hausbuch 6 Jahre aufzubewahren, besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort und wird vom Nutzer erfüllt. Lädt der Nutzer den Export nicht innerhalb der Frist nach Ziff. 6.5 herunter, trägt er die Folgen selbst.

   6.7Wechsel zu einem anderen Dienst. Der Nutzer kann jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln oder seine Daten in eine eigene Umgebung übertragen (Verordnung (EU) 2023/2854, Data Act). Dabei gilt: a) der Export nach Art. 6.5 ist während der Vertragslaufzeit jederzeit (Einstellungen → Konto → Daten und Datenschutz) sowie 30 Tage nach Vertragsende verfügbar; der Anbieter berechnet weder für den Export noch für den Wechsel ein Entgelt oder Kostenersatz; b) exportiert werden alle Daten des Kontos: Konto und Benutzer, Rechtssubjekte, Apartments und ihre Anbindungen an Kalender und PMS, Reservierungen, Gäste und ihre Daten, Einstellungen, UbyPort-Meldungen einschließlich Protokoll und Bestätigungen der Ausländerpolizei (PDF), Datenbox-Nachrichten mit Zustellnachweisen (ZFO), Sanktionsprüfungen, Gemeindeabgaben, Reinigungen und Reinigungsteam, Energie, Rechnungen an Gäste und Rechnungen des Anbieters, Aufzeichnungen gesendeter E-Mails und die Bilder des Gästeportals; Format sind JSON und CSV (UTF-8, Trennzeichen Semikolon) sowie Dateien in ihrer ursprünglichen Form; Melde- und Hausbuch lassen sich im Bereich Bücher als PDF drucken, Rechnungen an Gäste als CSV und ISDOC exportieren; c) nicht exportiert werden Daten, die nur dem internen Betrieb der Anwendung dienen: Passwörter und Codes der Zwei-Faktor-Authentifizierung, verschlüsselte Zugänge zu Behörden und Plattformen, aktive Links für Gäste und das Reinigungsteam, Sitzungen und Betriebsprotokolle, interne Notizen des Anbieters und die Fingerabdrücke nach Art. 3.8; d) der Nutzer leitet den Wechsel ein, indem er den Export herunterlädt und kündigt oder dies an info@ubyo.cz mitteilt; der Übergangszeitraum, in dem der Anbieter den Dienst und die erforderliche Unterstützung weiter erbringt, beträgt höchstens 30 Tage ab Einleitung des Wechsels; Vertragslaufzeit und Wirksamkeit der Kündigung richten sich nach Art. 6.2; e) nach Ablauf der Frist nach Art. 6.5 löscht der Anbieter die Daten und bestätigt die Löschung per E-Mail an die Adresse des Kontoinhabers; f) die Anwendung verwendet offene Formate; der Anbieter stellt dem Wechsel keine technischen, vertraglichen oder organisatorischen Hindernisse entgegen.

7. 07

   Leistungsumfang und dessen Änderungen

   7.1Den Funktionsumfang der einzelnen Tarife bestimmt die Preisliste. Der Anbieter entwickelt die App fortlaufend weiter und kann Funktionen ändern, ergänzen oder ersetzen, sofern er dadurch den Zweck des Tarifs nicht wesentlich einschränkt. Eine wesentliche Einschränkung des Tarifs teilt er 30 Tage im Voraus mit; der Nutzer kann in diesem Fall den Vertrag zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen, wobei ihm der anteilige Betrag des Jahresabonnements erstattet wird.

   7.2Der Anbieter bemüht sich, Änderungen von Rechtsvorschriften und Behördenschnittstellen (UbyPort, ISDS, Formulare der Gemeinden) unverzüglich in der App abzubilden, gewährleistet jedoch nicht, dass die App zu jedem Zeitpunkt der aktuellen Rechtslage oder den Anforderungen einer bestimmten Gemeinde entspricht. Der Nutzer verfolgt die für ihn geltenden Änderungen der Vorschriften selbst.

   7.3Die Sanktionsprüfung gleicht die Namen der Gäste mit den veröffentlichten Sanktionslisten der EU und Tschechiens in der Fassung ab, die dem Anbieter beim letzten Abruf vorlag. Ein Treffer ist nur ein Hinweis; Bewertung und Entscheidung obliegen dem Nutzer. Der Anbieter haftet weder für Unvollständigkeit oder fehlende Aktualität der Listen noch für falsch positive oder falsch negative Treffer.

   7.4Die Berechnung der örtlichen Gebühr beruht auf den Sätzen und Befreiungen, die der Nutzer in der App für seine Gemeinde einstellt. Für deren Richtigkeit ist der Nutzer verantwortlich.

8. 08

   Pflichten und Erklärungen des Nutzers

   8.1Der Nutzer erklärt, dass er sich mit den Rechtsvorschriften über die Erbringung von Beherbergungsleistungen (insbesondere dem Gesetz Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern, dem Gesetz Nr. 565/1990 Slg. über örtliche Gebühren, den allgemein verbindlichen Verordnungen seiner Gemeinde sowie den Steuer- und Gewerbevorschriften) und mit den sich daraus für ihn ergebenden Pflichten vertraut gemacht hat und dass die App lediglich ein Werkzeug zu deren leichterer Erfüllung ist.

   8.2Der Nutzer erfüllt seine gesetzlichen Pflichten selbst, rechtzeitig und vollständig. Er verantwortet insbesondere: die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben zu Rechtsträgern, Apartments und Gästen; die Meldung jedes Ausländers binnen 3 Werktagen ab Beginn der Unterbringung; die Führung des Melde- und Hausbuchs; die korrekte Berechnung, Anmeldung und Abführung der örtlichen Gebühr; steuerliche Pflichten; die Information der Gäste nach Ziff. 8.5.

   8.3Kontrolle. Der Nutzer prüft fortlaufend, spätestens vor Ablauf jeder gesetzlichen Frist, in der App den Stand der Meldungen und Übermittlungen (Zustellnachweise, Fehlermeldungen, nicht übermittelte Datensätze), den Zustand der iCal- und PMS-Anbindungen sowie den Stand des Gäste-Check-ins. Der Nutzer hält eine funktionsfähige E-Mail-Adresse vor und hat die Hinweise der App aktiviert; Hinweise sind eine Hilfe, und ihre Nichtzustellung entbindet den Nutzer nicht von der Kontrollpflicht. Stellt der Nutzer einen Fehler oder Ausfall fest, übermittelt er die Meldung auf anderem Weg (z. B. direkt in UbyPort) und zeigt den Mangel dem Anbieter nach Ziff. 10.5 an.

   8.4Daten von Dritten. Buchungen und Gästedaten, die aus iCal, einem PMS oder von Gästen eingehen, prüft der Nutzer vor der Übermittlung. Der Anbieter haftet weder für fehlerhafte, unvollständige oder verspätete Daten aus diesen Quellen noch für Gäste, die den Check-in nicht ausfüllen; solche Gäste erfasst und meldet der Nutzer manuell.

   8.5Information der Gäste. Der Nutzer informiert als Verantwortlicher die Gäste darüber, dass er ihre Daten für die gesetzliche Beherbergungsmeldung verarbeitet und dazu die App nutzt; die App zeigt diese Information im Check-in-Formular an, und der Anbieter empfiehlt, sie auch im Profil auf der Plattform anzugeben (Muster in Anlage 2).

   8.6Die automatische Übermittlung an UbyPort ist eine optionale Funktion, die der Nutzer für ein einzelnes Apartment einschaltet. Die App übermittelt eine Meldung frühestens am Tag nach der Anreise und nur für ausländische Gäste, die den Check-in über den privaten Link zur Buchung ausgefüllt haben, deren Angaben die Formatprüfung bestanden haben und deren Buchung in der App als bestätigt geführt wird; nach 3 erfolglosen Versuchen wartet sie auf die Entscheidung des Nutzers. Gäste, die über den dauerhaften Link des Apartments, manuell oder mit unvollständigen Angaben erfasst wurden, werden nicht automatisch übermittelt. Der Nutzer überprüft, ob die Meldung angenommen wurde (Zustellnachweis), und übermittelt alles Übrige fristgerecht manuell.

   8.7Eigene Kopie. Der Nutzer lädt regelmäßig, mindestens einmal monatlich, den Export des Meldebuchs und die Übermittlungsbestätigungen für sein eigenes Archiv herunter. Das Archiv in der App ist eine Zusatzleistung; für Datenverlust haftet der Anbieter höchstens durch Wiederherstellung aus dem letzten verfügbaren Backup.

   8.8Der Nutzer stellt in die App nur Inhalte ein, an denen er die Rechte hat (Fotos, Texte des Gästeportals, Anleitungen), und nur Daten, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist. Er gibt keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), keine Geburtsnummern und keine Kopien von Dokumenten ein.

   8.9Der Nutzer nutzt die App nur zu dem Zweck, für den sie bestimmt ist, und im Einklang mit den Rechtsvorschriften und den Bedingungen der angebundenen Dritten.

9. 09

   Anbindung an Dritte

   9.1Die App kommuniziert mit Systemen Dritter (UbyPort, ISDS, iCal-Kalender der Plattformen, APIs von PMS, die Register ARES und ADIS, Sanktionslisten, ein Wetterdienst). Die Nutzung dieser Systeme richtet sich nach deren Bedingungen. Der Anbieter haftet weder für deren Verfügbarkeit, Änderungen, Fehler oder Einschränkungen noch für die Inhalte, die die App von ihnen übernimmt oder an sie übermittelt.

   9.2Anbindungen richtet der Nutzer selbst ein und trennt sie selbst. Unterbricht ein Dritter eine Anbindung (API-Änderung, Widerruf eines Tokens, Änderung des iCal-Links), stellt der Nutzer dies bei der Kontrolle nach Ziff. 8.3 fest und schafft Abhilfe.

   9.3Jede Übermittlung (UbyPort, ISDS, Nachricht an einen Gast, E-Mail) protokolliert die App mit Zeitpunkt, Inhalt und Ergebnis. Das Protokoll steht dem Nutzer für die Dauer nach Anlage 1 zum Herunterladen zur Verfügung.

10. 10

    Verfügbarkeit, Wartung, Support und Mängel

    10.1Der Anbieter stellt die App mit fachlicher Sorgfalt bereit und strebt eine ununterbrochene Verfügbarkeit an. Er gewährleistet jedoch weder einen ununterbrochenen noch einen fehlerfreien Betrieb. Eine Betriebsunterbrechung, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, ist insbesondere geplante Wartung (mindestens 24 Stunden im Voraus in der App angekündigt), ein zur Abwehr eines Sicherheitsrisikos erforderlicher Eingriff, ein Ausfall des Hostings, des Netzes oder des Stroms, ein Ausfall oder eine Änderung von Drittsystemen, ein Angriff auf die App sowie höhere Gewalt.

    10.2Der Anbieter sichert die Daten täglich (Aufbewahrung 14 Tage) und erstellt einmal monatlich ein Archiv-Backup (Aufbewahrung 3 Monate).

    10.3Der Support wird allen Nutzern gleichermaßen und ausschließlich elektronisch (E-Mail info@ubyo.cz, Hilfe) an Werktagen geleistet. Der Anbieter bietet weder telefonischen Support noch eine garantierte Reaktionszeit. Im Kontakt mit dem Support gibt der Nutzer seine Kundennummer und den Fehlercode an, den die App bei jeder Fehlermeldung anzeigt.

    10.4Die gesamte Kommunikation einschließlich Rechnungen und Kündigungen erfolgt elektronisch. Betriebs- und Vertragsmitteilungen (Änderung der Preisliste oder der Bedingungen, geplante Wartung, Mahnungen) sendet der Anbieter per E-Mail an die Anmelde-Adresse des Kontoinhabers und zeigt sie in der App an; es handelt sich nicht um Werbung, und eine Abmeldung ist nicht möglich. Eine E-Mail gilt am folgenden Werktag nach der Absendung an die im Konto angegebene Adresse als zugegangen.

    10.5Mängel. Einen Mangel der App oder eine Vertragsverletzung zeigt der Nutzer spätestens binnen 7 Tagen nach Feststellung per E-Mail an, mit Beschreibung und Zeitpunkt. Zeigt er sie nicht rechtzeitig an, erlöschen seine Rechte aus dem Mangel. Der Anbieter behebt den Mangel in angemessener Frist; bei Mängeln, die die Nutzung der App nicht verhindern, besteht kein Anspruch auf Minderung. Verhindert ein vom Anbieter zu vertretender Mangel die Nutzung der App länger als 3 aufeinanderfolgende Tage, hat der Nutzer Anspruch auf eine anteilige Minderung des Abonnements für die Dauer der Nichtverfügbarkeit; dies ist sein einziger Anspruch aus einem solchen Mangel.

    10.6Kontaktstelle (Verordnung (EU) 2022/2065, Gesetz über digitale Dienste). Die zentrale Kontaktstelle des Anbieters für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste sowie für Nutzer und Gäste ist: Sierra Apartments s.r.o., Františka Diviše 1603/20A, 104 00 Prag, Tschechische Republik, E-Mail info@ubyo.cz, Datenbox gw6xygi. Die Kommunikation ist auf Tschechisch oder Englisch möglich. Meldungen zu Inhalten, die ein Nutzer in der App gespeichert hat (insbesondere im Gästeportal) und die der Meldende für rechtswidrig hält, sind an dieselbe Adresse zu richten, mit Link zum Inhalt, Begründung und Kontaktdaten des Meldenden; der Anbieter prüft sie ohne unangemessene Verzögerung.

11. 11

    Haftung und Freistellung

    11.1Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung seiner Pflichten aus dem Vertrag höchstens bis zu dem Betrag, der dem vom Nutzer in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Abonnement für dasjenige Apartment entspricht, das der Schaden betrifft.

    11.2Der Anbieter haftet nicht für: entgangenen Gewinn sowie mittelbare oder Folgeschäden; Bußgelder, Säumniszuschläge und sonstige Sanktionen, die dem Nutzer von Behörden auferlegt werden; Schäden durch unrichtige, unvollständige oder verspätete Angaben des Nutzers, hinzugezogener Personen, von Gästen oder Dritten; die Nichteinhaltung von Fristen durch den Nutzer; den Missbrauch von Zugangsdaten; Ausfall oder Änderung bei Dritten; eine Nutzung der App entgegen dem Vertrag oder seinem Zweck; eine Entscheidung des Nutzers auf Grundlage informativer Inhalte nach Ziff. 2.4 oder der Sanktionsprüfung nach Ziff. 7.3.

    11.3Die Beschränkungen nach Ziff. 11.1 und 11.2 gelten nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden oder für Schäden, bei denen das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt (§ 2898 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

    11.4Freistellung. Macht ein Dritter (ein Gast, eine Behörde, eine Plattform, ein anderer Rechtsträger) gegenüber dem Anbieter einen Anspruch im Zusammenhang mit Daten, Inhalten oder dem Handeln des Nutzers, seiner hinzugezogenen Personen oder mit einer Vertragsverletzung durch den Nutzer geltend, stellt der Nutzer den Anbieter frei und ersetzt ihm die entstandenen Kosten einschließlich angemessener Kosten der Rechtsvertretung.

    11.5Für ein Ereignis höherer Gewalt (insbesondere einen Ausfall der Infrastruktur außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters, einen Angriff, ein behördliches Eingreifen oder ein Naturereignis) haftet keine der Parteien.

12. 12

    Lizenz und geistiges Eigentum

    12.1Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrags eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App im Umfang des Tarifs für die eigenen Apartments ein. Unterlizenzen, die gemeinsame Nutzung des Kontos mit anderen Unternehmern, die Zugänglichmachung der App für Dritte oder deren Weiterverkauf sind nicht gestattet.

    12.2Der Nutzer darf die App nicht kopieren, ändern, dekompilieren, durch Reverse Engineering untersuchen, ihre technischen oder tarifbezogenen Beschränkungen umgehen, Inhalte automatisiert aus ihr herunterladen oder sie über das übliche Maß hinaus belasten. Die Inhalte der Hilfe und der Leitfäden sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den eigenen Bedarf des Nutzers verwendet werden.

    12.3Inhalte, die der Nutzer in die App einstellt, bleiben seine; der Nutzer räumt dem Anbieter das Recht ein, sie in der App zu speichern, anzuzeigen und in dem zur Leistungserbringung erforderlichen Umfang zu verarbeiten.

    12.4Der Anbieter darf anonyme zusammenfassende Statistiken über den Betrieb der App (z. B. Auslastung nach Regionen) verwenden, aus denen sich weder ein Nutzer noch ein Gast bestimmen lässt.

13. 13

    Schutz personenbezogener Daten

    13.1Die personenbezogenen Daten des Nutzers, des Kontoinhabers und der hinzugezogenen Personen verarbeitet der Anbieter als Verantwortlicher nach den Datenschutzhinweisen (ubyo.cz/ochrana-osobnich-udaju).

    13.2Die personenbezogenen Daten der Gäste verarbeitet der Anbieter als Auftragsverarbeiter für den Nutzer als Verantwortlichen. Rechte und Pflichten regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag (Anlage 1), den die Parteien gemeinsam mit dem Vertrag schließen.

14. 14

    Schlussbestimmungen

    14.1Der Vertrag unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg. Für die Entscheidung von Streitigkeiten ist das allgemeine Gericht des Anbieters örtlich zuständig.

    14.2Der Anbieter kann die Bedingungen in angemessenem Umfang ändern (§ 1752 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs), insbesondere aufgrund einer Änderung von Rechtsvorschriften, von Behördenschnittstellen oder von Funktionen der App oder zur Erhöhung der Rechtssicherheit. Die Änderung teilt er per E-Mail und in der App mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten mit. Ein Nutzer, der mit der Änderung nicht einverstanden ist, kann den Vertrag bis zum Tag des Inkrafttretens zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen; andernfalls gilt die Änderung als angenommen. Der Nutzer erklärt, dass eine Frist von 14 Tagen ausreicht, um eine Ersatzlösung zu beschaffen. Änderungen ausschließlich zugunsten des Nutzers (zum Beispiel ein niedrigerer Preis, eine erweiterte Leistung oder ein engerer Umfang von Einschränkungen) sowie Änderungen, die durch Rechtsvorschriften oder eine behördliche Entscheidung erforderlich sind, kann der Anbieter mit sofortiger Wirkung bzw. zu dem durch die Vorschrift oder Entscheidung bestimmten Tag vornehmen; er teilt sie unverzüglich mit. Ein Nutzer, der mit einer durch Vorschrift oder Entscheidung erforderlichen Änderung nicht einverstanden ist, kann den Vertrag zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen.

    14.3Der Nutzer kann Rechte aus dem Vertrag ohne Zustimmung des Anbieters nicht abtreten. Der Anbieter kann den Vertrag an einen Nachfolger abtreten, der den Betrieb der App übernimmt; er teilt dies dem Nutzer mit.

    14.4Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar, tritt an ihre Stelle eine Bestimmung, die ihrem Zweck am nächsten kommt; die übrigen bleiben wirksam. Maßgeblich ist der tschechische Wortlaut.

    14.5Diese Bedingungen (Fassung 4) treten am 18. 10. 2026 für ab diesem Tag geschlossene Verträge in Kraft; für früher geschlossene Verträge treten sie am 2. 11. 2026 in Kraft (Ziff. 14.2), wobei ausschließlich für den Nutzer günstige Änderungen (Ende des Monatstarifs zum Ende des bezahlten Zeitraums, Stornierung einer unbezahlten Rechnung für einen nicht begonnenen Zeitraum, Blockierung frühestens nach Ende des bezahlten Zeitraums) sofort gelten. Sie ersetzen die Bedingungen der Fassung 3, gültig ab 1. 10. 2026.

15. Anlage 1 — Auftragsverarbeitungsvertrag

    Eigenständiges Dokument (ubyo.cz/zpracovatelska-smlouva).

16. Anlage 2 — Muster einer Information für Gäste (für das Profil auf der Plattform, „House rules" o. Ä.)

    In Tschechien muss der Vermieter ein Verzeichnis der untergebrachten Personen führen und den Aufenthalt ausländischer Gäste der Ausländerpolizei melden. Vor Ihrer Anreise bitten wir Sie daher, einen kurzen Online-Check-in auszufüllen (Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Dokumentnummer, Anschrift). Die Daten verarbeiten wir nur für dieses gesetzliche Verzeichnis, bewahren sie 6 Jahre auf, wie es das Gesetz vorschreibt, und geben sie ausschließlich an Behörden weiter. Wir verwenden dafür die tschechische App Ubyo (ubyo.cz/ochrana-osobnich-udaju). Eine Kopie Ihres Dokuments benötigen wir nicht.

Betreiber: Sierra Apartments s.r.o., Františka Diviše 1603/20A, 104 00 Prag, Tschechien, Firmen-ID 21803285 · Datenbox gw6xygi, info@ubyo.cz.